Schlagwort-Archive: CRM

Optimale Kundenbetreuung via CRM – ein Must Have?

Informationen rund um die Kunden werden heute immer wichtiger für die Unternehmen. Alle Details zu jedem einzelnen Kunden, sei es eine Kundenanfrage, ein Angebot, ein Auftrag, eine Reklamation, etc. mit einer Software zu archivieren und den eigenen Mitarbeitern zur Verfügung … weiter lesen

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CRM-Systeme – Stärken und Schwächen

CRM-Systeme stellen wichtige Programme für Unternehmen dar, wenn es um die Kundenbindung und Kundenverwaltung geht. Unter CRM versteht man dabei ein Akronym, welches für Customer Relationship Management steht. Vor allem in Branchen wie dem Versandhandel, der Telekommunikation und im Bereich … weiter lesen

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Besseres Kundenmanagement mit CRM Software für Unternehmen

Kundenmanagement – dieses Wort wird in den meisten Unternehmen groß geschrieben. Effizienz, die in wirtschaftlichen Erfolg münden soll, kann jedoch nur durch die richtige Verwaltung der Kundenbeziehungen erreicht werden. Ein sinnvolles Kundenmanagement ist hierfür unbedingt erforderlich. Dieses ist in einem … weiter lesen

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Customer Management

Customer Relationship Management, CRM bedeutet kurzt (Customer Relationship Management) und den Kundenservice, die Aufmerksamkeit auf die Entwicklung einer Client-und der Gestaltung eines systematischen Prozesses der Kundenbeziehung. Die Dokumentation und das Management von Kundenbeziehungen ist der Schlüssel und ermöglicht eine tiefere … weiter lesen

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