Archiv der Kategorie: Kunden

Optimale Kundenbetreuung via CRM – ein Must Have?

Informationen rund um die Kunden werden heute immer wichtiger für die Unternehmen. Alle Details zu jedem einzelnen Kunden, sei es eine Kundenanfrage, ein Angebot, ein Auftrag, eine Reklamation, etc. mit einer Software zu archivieren und den eigenen Mitarbeitern zur Verfügung … weiter lesen

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Customer Management

Customer Relationship Management, CRM bedeutet kurzt (Customer Relationship Management) und den Kundenservice, die Aufmerksamkeit auf die Entwicklung einer Client-und der Gestaltung eines systematischen Prozesses der Kundenbeziehung. Die Dokumentation und das Management von Kundenbeziehungen ist der Schlüssel und ermöglicht eine tiefere … weiter lesen

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